Đổi trả hàng và hoàn tiền

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG VÀ HOÀN TIỀN

1. Điều kiện áp dụng

Theo các điều khoản và điều kiện được quy định trong Chính sách Trả hàng và Hoàn tiền này ,tạo thành một phần của Điều khoản dịch vụ. An Thành đảm bảo quyền lợi của Người mua bằng cách cho phép đổi trả hoặc hoàn tiền theo mong muốn.

Áp dụng với khách hàng đã mua hàng, sử dụng dịch vụ tại An Thành. 

2. Điều kiện trả hàng

Phía người mua đồng ý rằng cô ấy/anh ấy chỉ có thể yêu cầu trả hàng và hoàn tiền trong các trường hợp sau:

• Người mua đã thanh toán nhưng không nhận được sản phẩm, hoặc không nhận được toàn bộ các sản phẩm đã đặt, hoặc nhận được sản phẩm là hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng, thiếu số lượng theo yêu cầu

• Sản phẩm bị lỗi hoặc bị hư hại trong quá trình vận chuyển;

• Người bán giao sai sản phẩm cho Người mua (VD: sai kích cỡ, sai chủng loại, v.vv...);

• Sản phẩm Người mua nhận được khác biệt một cách rõ rệt so với thông tin mà Người bán cung cấp ban đầu

Cung cấp sản phẩm tem thiếu số lượng so với đơn đặt hàng

Sai thông tin trên sản phẩm, sai mã hàng, không đúng với đơn đặt hàng ban đầu đã duyệt.

3. Quyền lợi của An Thành

Đối với thiết bị máy móc tự động hóa, phía công ty An Thành được phép kiểm tra lại máy móc, kiểm tra lỗi máy trước khi trả lại hàng

Đối với đơn in tem, 2 bên cùng xem xét để đưa ra quyết định cuối cùng, bồi thường đầy đủ thiệt hại cho khách hàng

4.Quyền lợi của Khách hàng 

Đối với đơn tem nhãn :Được in lại free theo yêu cầu, hoặc hoàn tiền theo mong muốn của khách hàng.

Đối với hệ thống máy móc thiết bị: Trong trường hợp lỗi do nhà sản xuất, khách hàng được hoàn trả lỗi 1 đổi 1 theo yêu cầu. Với trường hợp lỗi do người sử dụng, khách hàng được hỗ trợ cho mượn máy mới mang về dùng thay thế trong thời gian máy cũ sửa chữa để kịp tiến độ làm việc.
Hoặc được hỗ trợ sửa chữa, bảo dưỡng tận nơi.

Được trở thành khách hàng VIP khi đồng thời sử dụng dịch vụ in tem, vừa sử dụng máy móc tự động hóa tại An Thành. 

Trường hợp đổi trả, hoàn tiền là một lỗi không mong muốn cả của bên bán và bên mua, chính vì vậy An Thành rất mong trong những trường hợp không mong muốn sẽ ngồi bàn bạc với khách hàng để ra phương án tốt nhất cho KH! 

Chúng tôi luôn muốn mang tới những giá trị tốt nhất dành cho khách hàng !
UY TÍN LÀ VÀNG!!! LẤY UY TÍN LÀM NỀN TẢNG PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆP!